“以客户为中心” 中腾信借款服务全面升级

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【摘要】近日,中腾信宣布全线借款服务焕新升级,“以客户为中心”,力求精准解决更多用户的借款需求。此次升级的最大变革在于,为客户提供的服务按资质细分,包括按揭、保单、社保公积金、互联网、信用卡、学历等,只要满足其中一种资质的准入要求,就可申请借款服务,覆盖人群变得更广泛。

  企业信息  ·  2018-12-11 15:09
“以客户为中心” 中腾信借款服务全面升级 - beplay体育
作者: 企业信息   

近日,中腾信宣布全线借款服务焕新升级,“以客户为中心”,力求精准解决更多用户的借款需求。此次升级的最大变革在于,为客户提供的服务按资质细分,包括按揭、保单、社保公积金、互联网、信用卡、学历等,只要满足其中一种资质的准入要求,就可申请借款服务,覆盖人群变得更广泛。

      总的来说,中腾信此次服务升级意在为不同资质的工薪阶层及自雇人士提供更精准、更灵活的消费金融服务,满足他们的资金需求。

 

      因您而变:“一个客群,一种服务”

      中腾信此番服务升级,主要是对服务类型进行了“脱胎换骨”式调整。从“多个客群,一种服务”到“一个客群,一种服务”,服务的分类更细,形态更丰富,目标客群更明确。简单来说,就是开发了针对细分市场的服务,客户可按需求选择。

      升级后,所有借款服务的准入不再区分人群,基本准入条件改为统一,各服务类型对客户的主要资质各有要求。具体点说,就是无论你是工薪一族,还是自雇人士,只要满足了基本准入条件,就可以根据自身资质去申请借款服务。例如客户的征信报告有按揭记录,就以按揭类客群准入申请借款;若客户为投保人,且保单有效未结清,就可以考虑按保单类客群准入申请借款,等等。

      这次升级还有一大亮点是,所有借款服务对客户的收入无要求,无论什么职业,年龄只要在23-60岁之间,均可申请,极大放宽了准入门槛,尤其是自雇人士。

      以张先生为例子,张先生是一家婚庆beplay的销售,工作后想尽尽孝心为家乡的父母改善一下居住环境,苦于刚工作不久没有积蓄,资金短缺但又急于尽孝心。正发愁时,同事给他介绍了中腾信。

      在接待张先生时,客户经理先全面了解了张先生的基本情况:工作不到1年,收入还比较低,但张先生学历不错,是全日制本科毕业的大学生,没有任何信用不良记录。

      于是,客户经理给张先生按学历资质较优的客户向beplay申请借款,经核实,张先生的各方面条件符合要求,最终为张先生批核了5万元。

      中腾信此次升级,更多强调“以客户为中心”,极大丰富了服务类型,扩展了中腾信的服务人群,让更多类似张先生这样的人能够获得与自身信用水平相符的金融服务。

 

      科技赋能:提升差异化信用服务能力

      向更多人群开放金融服务,让他们的资金需求得到及时满足,看似简单,实则不易。这对金融服务企业的营销获客、风险控制等能力都提出了更大的要求。

      中腾信相关负责人表示,“此番革新,是对自身服务能力进行综合考量后作出的决定。中腾信在技术和风控经验上经过多年积累,数据分析处理能力更强大,风险评估维度也更丰富了,具备在有效控制风险的前提下,为更多人群提供服务能力。”

      “此次对借款服务的升级,丰富了资信评估维度,大大拓展了服务客群,以给每个人提供匹配自身信用的借款服务。”上述负责人进一步强调。

      中腾信作为国内领先消费金融科技服务企业,一直致力于通过科技手段,降低服务成本,提升撮合对接效率,满足高成长人群的消费金融需求,释放信用价值。

      成立近五年来,中腾信始终稳步践行用科技革新金融服务效率,拥有营销获客、个人信用评估、风控技术辅助、智能销售管理等成熟产品与解决方案。

      其中,以“展招”为代表的智能销售管理系统,实现了一部手机即可完成“进件”,给予客户提供“一对一”式服务,做到用户和消费金融服务的高效连接,使消费金融产品营销能力和业务管理水平日新月异。

      在风控上,中腾信拥有自主研发的全流程风控系统,包括反欺诈侦测系统、决策引擎系统、催收系统,将欺诈风险和信用风险的防范细化至客户借款的全生命周期,从贷前、贷中、货后各环节防范风险。

      “简单来说,此次借款服务升级的本质就是通过施行差异化风险定价,让更多人更高效地享受到与自身信用水平相符的金融服务,而中腾信已经具备这样的能力。”上述负责人总结道。  


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