正常催收被告暴力催收?翼龙贷提醒不要向老赖妥协

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  企业信息  ·  2018-12-14 14:23
正常催收被告暴力催收?翼龙贷提醒不要向老赖妥协 - beplay体育
作者: 企业信息   


       现下可以说是对暴力催收的严打期,老赖为了不还钱只要你上门催收可能就会被告暴力催收,然后等待查办。催收人员大喊冤枉又如何?你又有什么证据证明自己的清白呢?难道我们就这样怕让老赖冤枉不去催收了吗?翼龙贷提醒你应该这样做。

       打电话催收

       电话催收是催收人员用的最多的催收方式,在电话通后应保持录音状态,并提醒对方,为了保证通话质量对我们的通话已经录音,这样不管是你本人还是对方,说话都会注意,语气,用词都是斟酌后再说出来的,对催收员态度会比较好,也利于催收回欠款。

       上门催收

       当债务人电话打不通,联系不上;或电话能联系上,但不太合作,还款意愿不高或者能力有限,这个时候就会选择上门催收。但是上门催收也是最容易被冤枉的,所以上门催收一定要做好万全准备。

       外访前准备:

       1. 录音笔(手机的录音功能也可以)。

       2.外访前先打电话把外访地址核实,看是否有存在此地址和此债务人。

       3.如果被访者是beplay,要问明天是否上班;如是人家,要先查询其地址是否存在(打社区电话核实地址的有效性,是否拆迁搬迁)。

       4.熟悉债务人姓名、欠款金额、最后透支时间、担保人姓名、开卡时间、地址等基本资料。不要到时候一下子懵了,给人以不专业的形象。

       5.最好找同事一同前行,相互配合,相互保护。

       外访过程中的注意事项:

       1. 到达地点时,先核对外访地址是否与资料地址一致,细心观察周围环境。

       2.外访过程中,两人分别扮演黑白脸,一人主导说话,另外一个人观察被访者家里布置。

       3.找到被访者时,说明来意,根据债务人情况进行试压,要求对方给出还款的承诺,并签下还款承诺书。

       4.被访者家人、朋友、同事告知被访者不在时,应详细询问具体情况,说明来意并留下信函及口信,让其尽快与我方联系。

       5.当被访者家中无人时,尽可能向保安、邻居等收集被访者信息(询问邻居、管理处、居委会,如是否拖欠管理费、水电费等情况),并留下信函、剪报或口信、抄下水电表度数,改天再访。

       6.被访者情绪失控时,应安抚并使其冷静,若继续失控,迅速离开,视情况过一会儿或改天再访。

       7.被访者使用武力时,应迅速离开。

       8.发现地址不详、地址错误或已经搬迁时,应向保安、邻居等了解相关情况及时记录。

       9.当遇到屋里的人称无此人,或不认识债务人或已搬走时,要与屋内核对资料,询问其房子是自有房,还是出租屋,之前是否有其他人居住过,请屋内的人提供证明文件证明真无此人,如房产证、户口本或房东联系方式等。核对完后,还要到物业管理处或居委了解情况,核实是否正确。

       10.上beplay时,若已离职或调职时,应向职员或人力资源部、人事部询问此债务人新通讯地址电话,以及其他有用信息,如他去了哪间新beplay?新beplay电话?什么时候走的?

       11.如果小区保安不让你进,你就说是送信的,要本人亲自签收,或将实际情况告知,或问其物业管理处方位,或直接找其主管询问,请求协助。

       12.债务人不在,就找债务人父母、妻子、丈夫、兄弟姐妹、颇有,要求其家人、朋友用家里电话找债务人,或向上述人员试压要求帮债务人还款。

       翼龙贷最后提醒:打电话一定要录音,注意自己的语气与用词,不要让对方抓到把柄。外访时一定要做好准备,不要让对方有机可乘,当被对方冤枉暴力催收时,这时你就可以拿出证明自己清白的证据,让老赖计谋失败,乖乖还款。


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