58同城构建二手车交易保障闭环 帮助消费者安心购车用车

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【摘要】

  企业信息  ·  2019-04-17 10:35

     冬去春来,在春节假期的市场低迷之后,二手车交易将迎来增长期,为了减少消费者购车过程中的后顾之忧,58同城检测延保产品帮助用户,从购车前到购车后构建完善的服务保障闭环,为消费者权益保驾护航,使广大用户安心购车、放心用车。
破解“柠檬市场”痛点,58检测提供放心服务
       二手车交易市场是一个典型的“柠檬市场”,由于信息不对称的存在,二手车交易中存在着车况难认定、车辆故障保修难、厂家过保不受理、售后服务不到位等诸多痛点。为了帮助用户破解二手车交易中的这些问题,58同城推出检测延保服务,提供优质高效的二手车交易保障服务。
       在购车前,消费者希望对二手车车况进行全面了解,为满足用户诉求,58检测针对用户关注的事故、水泡等车辆问题进行专业检测,凡通过58检测并认证为无重大事故、无水泡、无火烧等问题的车辆,用户购买后可获得“90天可退”服务保障,让大家买车更放心。
       值得一提的是,58检测以《二手车鉴定评估技术规范》的国家标准为基础,结合车辆流通市场实际需求,研发并制定涵盖8类102项的专业检测评估体系,车辆重点部位全覆盖。同时,检测团队核心成员均来自奥迪、宝马、路虎、通用等品牌4S店资力雄厚。检测师均具有5年以上的二手车检测或汽修经验。通过58检测认证的车辆,将获得具有行业公信力的《二手车检测服务协议》和《检测报告》,这无疑给用户吃上了“定心丸”。此外,通过检测的车辆可享受90天可退的有力保障。
构建交易保障,58延保消除用户后顾之忧
       如果说58检测让用户购车更安心,那么58延保则让用户用车更放心。58延保是58同城、查博士、中国人寿、平安产险强强联合,为商家提供的车辆售后保障服务,分担卖家经营风险。58延保自生效起1年或3万公里(先到为准),保修范围内可享最高30000元保修赔偿。
       与其他类型保险相比,58延保的优势更为明显。一方面,58延保对发动机、变速器、传动系统、差速器等十六大系统进行保障,保障范围更广。另一方面,输出《58延保手册》、《保修服务信息登记表》、《二手车检测服务协议》和《检测报告》等具有行业公信力的权威报告,报修后,故障车辆送至指定维修单位进行检修,保修范围内故障无需垫付修车费用,省掉垫付后报销的繁琐。
       目前,58检测延保已覆盖全国36个直销服务城市,300多名专业检测师提供专业的检测,车检和延保都可执行上门服务。58同城为二手车交易使用建立了全方位的保障闭环,为用户提供了更优质高效的服务,也引领行业朝着更规范有序的方向发展。

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